Glossário

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O que é cross-docking?

Cross-docking é um tipo de sistema em que uma empresa não precisa armazenar seus produtos em seu centro de distribuição, já que quando o pedido é feito ele envia uma solicitação ao fornecedor que, por sua vez, envia os produtos ao lojista para enviar ao cliente. Ou seja, é feita a redistribuição, por isso o nome, que significa na tradução literal “cruzando docas”, relacionado ao sistema de descarregamento de mercadorias vindas de navio por esteiras automatizadas dos galpões para os caminhões, que eram posicionados estrategicamente por região. Ou seja, o cross-docking significa cruzar as docas entre a loja e o fornecedor. Com essa estratégia, o espaço físico de estoque do lojista pode ser reduzido, o que diminui gastos operacionais e também diminui os valores perdidos em mercadorias, e os processos internos simplificados, já que não há necessidade de armazenagem. Por isso, grandes empresas de varejo, como Walmart, Americanas e Submarino, estão adotando cada vez mais essa modalidade logística.

Benefícios do sistema cross-docking

Além da redução significativa do custo operacional de estoque, como espaço, manuseio e perdas de produtos por obsolência, danos, furtos e prazo de validade, o cross-docking oferece outros benefícios:

  • É um suporte para a execução de estratégias do Just in Time.
  • Reduz a papelada que está relacionada ao controle do estoque.
  • Acelera o pagamento ao fornecedor, o que é importante para melhorar as parcerias.
  • Ganha agilidade nos processos, já que a principal função do centro de distribuição é preparar e enviar a mercadoria rapidamente ao comprador.
  • Evita a preocupação da falta de produtos em estoque.
  • Maior rotatividade de mercadorias, já que tudo o que é comprado está vendido.

Desafios do sistema cross-docking

Como qualquer sistema logístico, o cross-docking também oferece alguns desafios. E o principal deles é a sincronização total dos fornecedores. O fluxo de informação entre os envolvidos precisa ser perfeito para não existir alguma falha que possa atrapalhar a cadeia de suprimentos. Entre os principais riscos, estão:

  • Controle não eficaz por parte dos fornecedores, o que pode causar quebras de estoque, prejudicando o consumidor final e, consequentemente, a sua empresa.
  • Aumento do custo de entrega, já que o sistema requer mais remessas que o modelo tradicional.
  • Maior prazo de entrega para o cliente, já que é necessário que os produtos cheguem ao centro de distribuição para o processo dar certo.

Desde que implantado da forma correta, o sistema pode gerar diversas melhorias. Mas, antes de colocar essa estratégia em vigor, é necessário que uma equipe multidisciplinar seja formada, os fornecedores informados e prontos para atender esse novo modelo e testes menores executados para entender o funcionamento e detectar possíveis problemas. Depois da implantação, ainda é importante que seja feita periodicamente uma revisão da operação para confirmar que todos os processos estão sendo feitos de acordo com a necessidade.

Cross-docking para e-commerces

Para os e-commerces, o cross-docking é uma derivação do Just in Time. Nesse sistema, matérias-primas e produtos devem estar disponíveis em estoque somente a partir do momento em que forem solicitados. Ou seja, não existe a necessidade de armazenar grandes quantidades de produtos sem que esses tenham sido pedidos pelo cliente. Com essa técnica, é possível reduzir consideravelmente o custo operacional do estoque e ainda aumentar a eficiência da logística do negócio.

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